Política de Privacidad
y Protección de Datos

1. Introducción y Compromiso

En Anchor, la seguridad es nuestra base — tanto en las operaciones físicas de trabajo en altura como en el tratamiento de datos digitales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de profesionales y empresas que interactúan con nuestra plataforma, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley 13.709/2018).

2. Datos Recopilados

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la atención B2B y la consultoría de ingeniería:

• Información de Contacto: Nombre completo, correo corporativo y número de teléfono, proporcionados voluntariamente a través de los formularios de FAQ Técnico y solicitudes de presupuesto.
• Datos de Navegación: Dirección IP y cookies técnicas utilizadas exclusivamente para la optimización del rendimiento y la seguridad de la infraestructura.

3. Finalidad y Uso de los Datos

Los datos recopilados son tratados exclusivamente para los siguientes fines:

• Prestación de soporte técnico y envío de propuestas y presupuestos de ingeniería.
• Verificación de la legitimidad de los contactos (filtro de correos corporativos para garantizar la calidad de la atención B2B).
• Garantía de la seguridad de la infraestructura del sitio y prevención de accesos no autorizados.

4. Retención y Seguridad

Los datos se procesan en infraestructura segura gestionada por Vercel (hospedaje) y Resend (comunicaciones transaccionales por correo electrónico), ambas certificadas con estándares internacionales de seguridad. La información se conserva solo por el período necesario para cumplir el fin técnico o por exigencia legal. No realizamos la venta, alquiler ni intercambio de datos personales con ninguna entidad externa.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el correcto funcionamiento del sitio. Mediante su consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies, también podemos utilizar tecnologías analíticas para comprender el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima. Puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento borrando los datos de navegación de su navegador.

6. Derechos del Titular (LGPD)

De conformidad con la Ley 13.709/2018, garantizamos al titular de los datos los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar confirmación de que sus datos están siendo tratados y obtener una copia.
• Corrección: Solicitar la actualización de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos personales, respetando las obligaciones legales de retención.
• Revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento realizado anteriormente.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso habitual.

7. Cambios en esta Política

Anchor se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página. Recomendamos consultar periódicamente este documento.

8. Contacto y Responsable de Protección de Datos (DPO)

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos en virtud de la LGPD, contáctenos: